張家界新聞網(wǎng)2月11日訊(通訊員 謝平定)近日,筆者從張家界火車站獲悉,為保證遍布張家界市“兩區(qū)兩縣”的火車票代售點公正、公平發(fā)售火車票,給廣大旅客提供陽光購票環(huán)境,該站與所有代售點簽訂了2015年路風責任狀,為陽光售票“約法七章”。
據(jù)了解,張家界火車站負責人與各代售點負責人簽訂的路風責任狀共包括了七條內(nèi)容,業(yè)內(nèi)人士稱之為“約法七章”。在“約法七章”中,將“以服務為宗旨、待旅客如親人”明確為代售點服務要求,代售點職業(yè)道德評價被列為頭條。代售點負責人在“約法七章”作出了“不參與任何形式倒賣火車票活動”的承諾。張家界火車站在“約法七章”中,對代售點劃出了兩條不可逾越的具體紅線,即不囤積身份證復印件和身份證號碼;嚴格執(zhí)行實名制售票規(guī)定,嚴禁憑報號出票。
有資深代售點負責人表示,此次火車站通過簽訂責任狀“約法七章”,必將強化火車票代售點鐵路路風監(jiān)控,并為春運陽光售票提供良好環(huán)境。